Bezeroen gogobetetzea

Bezeroei entzuteko prozesua, enpresaren kudeaketaren erdigunean jarrita. Packaging sektoreko industria enpresa batentzat egiten da prozesu hori. Europako eta Ameriketako merkatuetako bezeroak eta proiektuak aztertzen dira. Bezeroak leialtzeko helburua betetzeko enpresak landu behar dituen hobekuntza arloak lortzen dira.

Teknika nagusia: Online inkestak, esteka pertsonalizatua lau hizkuntzatan bidalita.